FRANCO GIOIELLI - Rescaldina, Città metropolitana di Milano

zio Salud

Ho comprato insieme ale mie figlie un regalino per una loro amica che è rimasta molto contenta. Gentili , disponibili. Fanno anche cambio oro vecchio con oro nuovo . Servizi assistenza su orologi. A volte sconti anche del 50.

Krystal Andolfi

Che cinesate che vendete! Mi hanno regalato una loro collana che mi lasciava tutto il nero quindi sono andata a cambiarla prendendo un orologio che dopo poco inizia a farmi irritazione, ci ho dovuto mattere il cortisone chiamo in negozio e mi risponde una ragazza gentile sembrava spagnola dicendomi che se avessi trovato lo scontrino me lo avrebbero cambiato, poco dopo richiamo per dire che lo avevo trovato e che sarei passata a cambiarlo e mi risponde un’altra ragazza Francesca forse dicendomi che la garanzia non me lo copriva essendo ancora nei 30 giorni per fare il cambio.
Imbarazzanti vendete prodotti di basso livello e nemmeno andate incontro ai clienti

Giulia Amadei

Prodotti di scarsissima qualità, commesse molto maleducate.
Ho regalato un anello che si è rotto per ben due volte dopo neanche una settimana; oltretutto la persona a cui ho fatto il regalo si è vista trattare con maleducazione e in modo molto sbrigativo durante il secondo cambio.
PESSIMO!

Andrea

Non volevo fare la recensione ma sono rimasto molto scontento, premesso che sono cliente di questa gioielleria fin da ragazzino, ho acquistato un regalo e ho aspettato 1 mese e mezzo per aver un cambio taglia.

Quello che è mancato in questo negozio è una Custumer Service all'altezza, sopratutto nei negozi fisici, oggi è molto importante offrire un servizio ed un'assistenza all'altezza di un E-Commerce, le commesse/ responsabili, non sono state all'altezza, ne di risolvere il mio problema, nè di risolvere il mio scontento, senza dilungarmi a raccontare i dettagli.

Morale della favola, oltre ad aver perso un cliente attivo, avete anche ricevuto una brutta recensione che avrei sicuramente evitato in un momento così difficile per i centri commerciali

Anita Muratore

Pessimo acquisto!!!!!! Messa una stella giusto perché obbligata per la pubblicazione.
Ho acquistato un bracciale in oro giallo al prezzo di 130€ a giugno 2021.
Premetto che la commessa che me lo ha consigliato mi aveva assicurato che potevo indossarlo tutti i giorni in quanto resistente a un lavoro d'ufficio e questo era quello che chiedevo: un braccialetto fine e da indossare ogni giorno, da non togliere mai..
Bene, dopo 2 mesi si è spezzato!!
Tornando in negozio la stessa commessa quasi dava la colpa a me di quanto successo, perché secondo lei io avevo tirato troppo il bracciale o era rimasto impigliato a qualcosa, può capitare ma non me lo vendi come resistente! Essendo ancora in garanzia, l'ho fatto riparare senza pagare nulla (quasi mi facevano un favore non facendomi pagare la riparazione  perché non era un difetto di fabbrica)
E va bene..ritirato il bracciale ho deciso che lo avrei indossato solo nelle occasioni speciali visto che era molto delicato al contrario di quanto mi aveva detto la commessa..
Arrivato il giorno speciale (un pranzo, quindi comodamente seduta) lo indosso...il risultato Spezzato dopo neanche un'ora e per di più in un altro punto e senza accorgemene!
Sono arrabbiata! Non comprerò mai più niente in questa gioielleria! La sconsiglio!!!!!!!! Ribadisco pessimo acquisto e pessimo servizio!!

Nicolò Volpe

Dopo meno di un anno di utilizzo porto l'orologio, che mi è stato regalato per la laurea, a riparare (visto la garanzia).
Mi viene detto che lo avrebbero spedito alla casa produttrice in Giappone e che quindi i tempi potevano essere molto lunghi, si parlava anche di 3 mesi.
Dopo neanche una settimana (probabilmente la spedizione più veloce della storia) mi arriva una telefonata dove mi viene riferito che l'orologio è probabilmente caduto e che non mi avrebbero coperto la riparazione.
Dopo mesi di lockdown e chiusure dove non ho utilizzato l'orologio magicamente si è rotto con una caduta.
Ovviamente non ho accettato visto che il costo della riparazione superava quello del valore dell'orologio.
Dopo una settimana l'orologio torna in sede (sempre il super aereo da spedizione).
Alla consegna mi viene stranamente detto che era stato spedito al loro orologiaio di fiducia per poi correggersi in un secondo momento.
Un pochino scettico, ho chiesto gentilmente la bolla o qualcosa che dimostrasse la spedizione in Giappone.
Mi hanno detto fino all'ultimo che non potevano farmi vedere nulla!
Traete voi le vostre conclusioni, il tutto mi sembra altamente assurdo.

Renato Ciuffo

Questa gioielleria offre una scelta infinita di prodotti. Ci sono tutte le migliori marche, sia per l'oro, sia per l'acciaio. Con la mia tessera personale riesco ad accumulare sconti acquistando prodotti a nome Franco gioielli. Ci sono sempre tanti prodotti scontati e ogni volta che sono qui trovo quello che mi interessa. Inoltre il personale è molto gentile e professionale.

Eugenio Dell'Olio

Mammamia!
Sono fantastici!
Unica gioielleria esperta sull'assistenza tecnica di orologi.
Grazie a loro ho accorciato il cinturino al mio Garmin Felix7X Sapphire Solar Ediction! Molto bravi.