Farmacia Covadonga Dupuy. La Antilla - Islantilla, Huelva

Sara Molina Moltó

Un trato excelente, siempre tratan de ayudarte y aconsejarte. Tienen muy buen sentido del humor, y son muy simpáticos, también con los perros que siempre le ofrecen agua a mi perro y le dan muchos mimos. Son un encanto.

Jose Valero

Si eres de fuera y llevas una receta de tu comunidad autònoma en pdf, no harán lo mas minimo por solucionar tu "problema".
Era tan sencillo como imprimir dicho pdf y quedarse ellos con su parte.
Por suerte, otra farmàcia de la localidad, me ha podido atender sin problema.
Por cierto, una farmacèutica me ha puesto un ejemplo "para tontos" para que lo entendiera y parece ser que yo no estaba tan tonto.

Manuel Martínez

La peor farmacia de La Antilla (Lepe) e Islantilla (Isla Cristina).

100% no recomendable. Mejor ir a la farmacia de la Avda Castilla (La Antilla) o a la farmacia del Centro Comercial de Islantilla.

Hemos sufrido en varios dais seguidos un trato deleznable. Muy mala educación hacia los clientes, con expresiones desagradables. Se les olvidaba que sus “clientes” son personas enfermas, o con necesidades especiales, que en definitiva se merecen un trato correcto y agradable.

En una ocasión se nos ha obligado a salir de la farmacia sin atendernos, con muy malas formas, aludiendo a un problema de electricidad. Ni siquiera nos dejaron explicar lo que necesitábamos, que solo requería escucharnos, ya que era una simple consulta.

En otra ocasión no nos han permitido devolver (o cambiar por otro producto) un articulo de bebé. Lo argumentaban aludiendo al precinto del producto. A pesar de enseñarle que el producto se encontraba completa y perfectamente precintado no nos permitieron devolverlo.
Y todo esto fue en una segunda visita, ya que en una primera visita no nos atendieron porque dijeron que las posibles devoluciones solo eran atendidas por el titular de la farmacia.

No volveremos nunca. Preferimos utilizar el coche y hacer kms para ir a otra farmacia.

Sira Abril

En esta farmacia no dispensan medicamentos si la tarjeta sanitaria es de otra comunidad aunque te estés muriendo, creo que esta señora no entiende muy bien el funcionamiento del sistema sanitario de este país, mi marido se ha equivocado y ha comprado un medicamento en pastillas en lugar de jarabe 20 min después cuándo se ha dado cuenta del error no se lo han querido descambiar totalmente de acuerdo si no se puede hacer por ley( aunque no he leído el Decreto sinceramente) pero podía ser más agradable.Un diez en derecho y un cero en cuanto a atención al público

Montse Oliva

Mi hijo tiene APLV la semana pasadae salían en su tarjeta 3 botes de su comida especial me las encargaron. Al día siguiente cuando fui a recogerlas la tarjeta no me funcionaba y noe las podían entregar. Me hicieron ir al médico para que me dieran un código y poder llamar por teléfono y resulta que esas tres leches ya no aparecen en la tarjeta y aparece otra nueva porque ya han pasado has de tres desde el anterior pedido ye salen las nuevas recetas. Y no saben explicarme qué es lo que ha pasado con las tres anteriores. Y su única solución es que si a mí hijo le hace falta comer que le compre la lata y cuando esté la siguiente receta me devuelve el dinero. Una viene de vacaciones y se queda sin comida para su hijo y sin tarjeta sanitaria.
Lo peor de todo es que en el transcurso de este tiempo he tenido que acudir a la farmacia cuatro veces y han tenido problemas similares con dos pacientes más. De cuatro días tres tienen problemas.cuidsdo con ir a por cosas importantes a esta farmacia.

Lobima

Trato y formación del personal inmejorable. Ante mi presencia como cliente impidieron la devolución de un producto comprado días antes por otra clienta de la farmacia, hecho que me ofreció gran confianza al comprobar que cumplen estrictamente la trazabilidad de todos los productos que compro en dicha farmacia. Muy recomendable.

Hoy 10/07/22 vuelvo a comprobar como clienta que , a pesar de los problemas que ello genera, en esta farmacia se cumplen estrictamente las normas y en este caso con la utilización de mascarillas, que como Centro Sanitario que es , es de obligado cumplimiento. Son lamentables los conflictos innecesarios que generan muchos clientes con su falta de respeto hacie el resto de los clientes que, como yo, queremos protegernos.
Enhorabuena por mantener las normas y cuidar de la salud de los mas vulnerables.

Familia Fernández

Vaya negocio que tienen en esta Farmacia con las mascarillas. Las venden a 20 céntimos cuando en cualquier sitio ya no cuestan ni ocho. Y a ellos que las compraran por miles le saldrán a nada. En 3 minutos que estuvimos allí obligaron a 6 personas a comprarlas o no los atendían. Menudo negocio. Es mucho mejor ir a la farmacia de siempre en la Avenida de Castilla

CRIS Na Más

Trato muy, muy desagradable, deleznable, sin educación ninguna. Vas de urgencias y empatía cero, no les importa lo que te pase, sin opción a explicarme, sin solución al problema y por supuesto si pueden te engañan con medicamentos comerciales a precios abusivos.

A respuesta : sabe usted que no es cierto... formas no eran, pues a los clientes a gritos no se trata , le pregunte varias veces si me estaba usted gritando y le dije que me estaba tratando de forma desagradable y maleducada, sin opción a explicarme , por que mi problema no es que no se me haga una devolución , mi problema era que por favor el producto que usted dispensó no me era necesario y me diera una opción a mi urgencia... pero usted no dio opción con sus gritos. Puede ser mejor o peor para sus usuarios pero son normas de su empresa el no hacer devoluciones, hasta ahí genial. Lo malo es el trato repito deleznable y la poca empatía de usted hacia mi. Por cierto deja mucho que desear que exponga la intimidad de sus usuarios, yo crítico a su empresa que es de uso público, usted esta divulgando mi intimidad.