Berral Joyeros - Córdoba, Provincia di Cordova

Lidia R.

Fatal. Te doy una estrella porque no me queda otra. Después de que mi madre me regalara para navidad 1 collar de oro con mi nombre y 2 relojes Casio de tu tienda. Uno de ellos venía con el enganche un poco doblado pero no le di importancia, hace poco casi lo pierdo porque no se engancha del todo bien y decidí llévalo a arreglar. Va mi madre a la tienda para que me lo arreglen y de malas maneras le dice que el reloj lo he roto yo, que si quiero arreglar el reloj tengo que volver a comprar la correa entera (que vale casi lo mismo que el reloj). Es muy fuerte qué cosas tan caras no tengan nada de garantía. Súper descontenta.

Paloma C.

Preciosos diseños. Excelente trato. Sin duda mi joyería de referencia.
Eva es una magnífica asesora. Todos los regalos que he comprado han encantado. Mil gracias

Antonio M.

Gran atención al público, profesionales que te asesoran con simpatía y amabilidad. Compré unos anillos de compromiso y acerté. Precio y calidad de esta gran joyería. Seguid así y GRACIAS!!

Belen N.

Pongo una estrella porque no se puede poner cero.
Me han ESTAFADO, me han vendido una alianza de oro amarillo específicada en el ticket con su número de referencia por 350 euros y no es oro, es FALSA.
He puesto una hoja de reclamaciones y se ha puesto histérica porque encima que me la cambia y me graba el nombre me pongo a quejarme... hola? Aparte al rellenar ella su parte de las reclamaciones resalta que entramos a ultima hora....en el ticket pone a las 12 y algo y cierran a las 2 Eso justifica vender según ella una muestra por ese precio?
Si yo pierdo el ticket a mi no me la descambian y pierdo 350 euros por algo que me dijeron no vale ni 10...
Después de esto juzguen ustedes mismos!!

M T. D. B.

Joyería que ofrece productos de calidad y diseños elegantes.
Acudo a ella desde hace años y siempre nos han atendido con amabilidad.
Eva es una excelente profesional y te asesora con gran acierto cuando tienes que elegir un regalo.
Sin duda la recomiendo y seguiré comprando allí.

Amanda E.

No lo aconsejo para nada. Yo hace años que no compro por lo caros que son y mala calidad de sus artículos.
A esto hay que añadir ,que fue mi madre a ponerle a una pulsera un arreglo para mejorarla que ella le tiene especial cariño ,le presupuestó 30 o 40€, a las 2 semanas le llama para decirle que estaba terminada
y le cobró 90€, en ningún momento le informó con anterioridad de la diferencia de precio. Se aprovechó de ser una persona mayor y que la conocía , ya que que compraba en la tienda de vez en cuando. Al ver la cara que puso mi madre cuando le dijo que era 90€ y no 30 o 40€ como le dijo que en un primer momento , la solución que le dio fue desmontar todo lo que le había hecho. Lo indignante es no informar a una clienta del precio antes de hacer el trabajo, ya que había una gran diferencia del precio que le presupuestó. Está claro que por el cariño que le tiene mi madre a esa pulsera se la trajo, si no se queda con ella, y encima ni le dio papel alguno del trabajo terminado.

Solamente C.

Lamentablemente, tengo la peor experiencia de este local, lo que me lleva a no recomendar ni su atención personal ni sus servicios.

Debido a la necesidad de modificar en tamaño una pieza de orfebrería nueva, guardada en empaque original, sin uso y personalizada en diseño antiguo que sería utilizada como argolla matrimonial y que en principio había sido enviada a fabricar a orfebre de confianza para uso en dedo anular, debido a su belleza se optó por usarla como alianza de matrimonio y modificar su tamaño.

Todo fue mal desde el principio y sentí muchas dudas de solicitarles el trabajo, pero dado que parecían un lugar serio, me arriesgue y perdí. Tuvieron el anillo bajo su custodia prácticamente 12 días y cuando se me contactó para ir a retirar la pieza, comprobé con decepción que la pieza lucía enormemente distinta y de más baja calidad: si bien el tamaño coincidía con lo
solicitado, habían modificaciones en él que no pedí: había sido pulido borrándole el acabado mate de algunas de sus partes, no contaba con acabado envejecido tampoco pues se lo habían quitado y lucía brillante como sacado de taller y a medio acabar, la piedra lucía mal insertada y de un color totalmente distinto al original. Al interpelar a las dos hermanas encargadas, por separado y en días distintos, porque la pieza tuvo que volver al taller dos veces y casi tres (no quise enviarlo por tercera vez) debido a que no se correspondía con lo solicitado y a que había sido empeorada respecto al estado en que ingresó al taller. La amabilidad inicial ya no fue tal y recibí una atención borde y bastante agresiva de parte de ambas. Todo el tiempo se excusaron en que su taller y su maestro joyero tenía experiencia de décadas y no me demostraron de ninguna manera empírica de que la pieza había sido bien tratada, bien trabajada y que la piedra original no había sido removida y cambiada. Todo fueron excusas en relación a que se debía confiar en ellos como local "a ciegas". Las justificaciones del tipo: quizás a usted le mintieron respecto a la piedra que llevaba originalmente el anillo, su orfebre debió hacer este trabajo y "no nosotros" (cuando no se está pidiendo un favor, sino que se está encargando un trabajo pago y cuyas razones y motivos sólo los sabe el cliente no corresponde este tipo de comentarios, porque de tener el acceso al fabricante original, obviamente lo resolvería con el orfebre de confianza, que en este caso está en Chile y no en España), que si quizás mi piedra era de mala calidad y cambió de "color" con el pulido, el envejecido se salió porque antes de trabajar los anillos los desinfectamos y el suyo "estaba sucio" (anillo nuevo, sin uso, con acabado envejecido y sin rastros de uso ninguno, pulido y abrillantado), que habría que llamar a un gemólogo para corroborar si la piedra corresponde o no a la que usted dice, que la piedra era preciosa o semipreciosa pero que tampoco se trataba de una super esmeralda o similar insinuando que yo exageraba. Resultado, me lo llevé disconforme, pese a todas las molestias que me hicieron pasar, a que la pieza perdió mucho tras pasar por su taller, no tuvieron la decencia de rehusar cobrar por un servicio mal dado, reconocer la falta y devolver el anillo a su estado equivalente original. Cero profesionalismo, una casa de joyas con tal nivel de años en el rubro y experiencia y un maestro joyero que se precie de tal, sabe reconocer cuando una pieza está nueva, sin uso y le da un trato acorde, si la pieza de orfebrería está trabajada en una técnica que él no maneja, la devuelve y se abstiene de intervenirla, sabe reconocer si una pieza está sucia de uso o envejecida y si la interviene para hacer un proceso, está obligado a devolverla posteriormente a su estado original y no a devolverla como se le antoje, en el recibo de recepción de una joya, debe quedar expresamente escrito la materialidad y piedras que componen la pieza y estilo, para no devolver algo distinto o peor que lo que se recibió, ellos no llenaron un registro detallado de ello. No les recomiendo en absoluto.

Gloria S.

No valen ni para cambiar una pila.

Deje un reloj Casio para cambiar la pila y cuando lo recogí al ser algo sencillo no revisé allí el reloj y pague y me fuí, pero durante la tarde mi sorpresa fue que una aguja era diferente, la esfera estaba arañada por dentro, sonaba a lata y le entraba agua.
Lo lleve y tras 'revisarlo' en su taller me dijeron que el reloj no era hermético, cuando lo había usado 4 años como tal... Estaba claro que era mentira lo que me decían pero ya no lo mojé más...
Para más sorpresa se me para a los 2 meses y no puedo mover las agujas y un relojero me dice que está oxidado y que no cree que esa máquina sea de ese reloj👀👀👀. Liantes!!

Respuesta: No voy a ir a discutir sin pruebas, sería vuestra palabra contra la mia. Pero el reloj no fue manipulado nunca antes y en las fotos es evidente que las agujas no son como las originales y a ver como se araña por dentro... Lo del agua lo asumí ando me lo disteis.
De todos modos gracias por invitarme a ir a repararlo ahí.