Druni - Barcelona, Barcelona

Lela C89

Ottimo negozio di profumi e cosmetica a buon prezzi!

Carla Asensio

Unes dependentes molt amables... en una tenda deixada i bruta. És una pena, perquè en general està molt ben ordenada, però un cop vas a la zona de caixes... estan les coses fetes a mitges, com la neteja, i no és que s'haguessin anat un moment, ja m'he assegurat d'això.

Ashera Carvallo

Quiero destacar la atención excepcional que siempre recibo en Druni Maremagnum. Las dependientas son amables, profesionales y están siempre dispuestas a ayudar. En especial quiero agradecer a la encargada, por su dedicación y por asegurarse de que todo funcione tan bien. Su amabilidad y paciencia son de admirar.

He leído algunos comentarios negativos y creo que es importante recordar que todos somos humanos. A veces los clientes también llegan con malos modos, y es fundamental ser empáticos. No siempre conocemos la historia completa, así que, por favor, antes de juzgar, pensemos en cómo nos gustaría ser tratados. ¡Mi experiencia aquí ha sido siempre excelente!

Yol Luciano

Para ser una cadena tan grande dejan mucho q desear, lo digo por la encargada y por la jefa superiora q tratan al personal como si fueran despojos humanos, a las chicas q les toca trabajar de tarde las hacen plegar 30 minutos más tarde para barrer y fregar la tienda sin ser remuredado, no tienen empatía con el personal q se inicia por primera vez en el mundo laboral. La encargadita por llamarla de alguna manera, no sabe tratar a su equipo, es déspota, clasista y sumamente desagradable con su personal, no me extraña que no les duren más tiempo las trabajadoras. Voy a hacer todo lo posible para que gente que conozco y de mi alrededor deje de comprar en esa tienda. Que asco de gentuza.

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J’ai vécu une expérience très décevante dans ce magasin. Le 21/08/2024, j’ai acheté pour 260€ de parfum, dont le Zadig & Voltaire “This is Her”. Une fois rentrée chez moi, j’ai constaté que le parfum était de couleur jaune, ce qui m’a énormément surprise car je l’achète depuis 5 ans et je n’ai jamais vu un flacon de cette teinte. À noter que le parfum du testeur en magasin était bien blanc, comme tous ceux que j’ai achetés auparavant.

J’ai donc décidé de retourner en magasin pour demander un remboursement ou un échange. La vendeuse à la caisse, une brune aux cheveux longs, s’est montrée extrêmement arrogante, méprisante, et raciste. Lorsque je lui ai expliqué que je portais ce parfum depuis 5 ans et que l’odeur du flacon jaune n’était pas la même que d’habitude, elle m’a répondu que le liquide du testeur semblait blanc à cause de la lumière. Or, quand j’ai comparé le testeur avec le flacon que j’avais acheté, lumière ou pas, mon parfum était bel et bien jaune.

Elle a refusé de me rembourser, prétextant que le parfum avait été ouvert. Mais comment aurais-je pu constater la couleur jaune sans l’ouvrir? De plus, l’odeur était nettement différente de celle du testeur. Les vendeuses ont tenté de justifier cette différence de couleur et d’odeur par une soi-disant question de luminosité.

Malgré mon insistance sur le fait qu’il y avait un défaut de fabrication, la vendeuse a catégoriquement refusé de me rembourser, allant même jusqu’à me menacer d’appeler la sécurité. Elle a ensuite proféré des propos racistes, en déclarant : “Ici, nous sommes en Espagne, vous parlez espagnol ou rien”. Après une longue discussion, elles ont finalement accepté de me rembourser, mais en me critiquant en espagnol, pensant que je ne comprenais pas. En partant, elles m’ont crié devant tout le monde : “La prochaine fois, ne revenez pas ici, allez acheter en France si vous n’êtes pas contente!”

Je trouve extrêmement choquant qu’une cliente qui a dépensé une somme importante dans ce magasin soit traitée de cette manière. Le manque de respect, le racisme et les menaces de la part de votre personnel sont inadmissibles. Je vous conseille vivement de revoir la formation de vos employés, car une telle attitude risque de faire fuir plus d’une cliente.

Andres Barreto

Una estafa!!. Veo que tanto la dependienta como las otras vendedoras tienen la costumbre de meterte un producto barato 2x1 que no está sellado y piensas que puedes probar, pero al final te lo cobran por probarlo. Cero empatía con los clientes y al final termina perdiendo druni porque se quedan sin el cliente, sin poder vender el producto(s) que deseas comprar más costoso y con valoraciones negativas.
Ojo!!! Tener cuidado con éste punto en concreto porque son varias quejas por tal motivo.

Zakaria Kauiri

Today 11sept 2024

I bought somethings, but the mistreatment of a salesgirl wearing glasses with a red hair made me very angry until the manager intervened and calmed me down and her treatment was good. Employees must be carefully selected

Olga Gridina

It gets very crowded at times and there's not a lot of space between the isles. There are bigger and more spacious stores from this chain.